集成数据

将监控系统的告警接入 Flashduty On-call，实现统一告警处理

Flashduty On-call 本身不产生告警，而是作为统一告警中心，接收来自 Zabbix、Prometheus、夜莺、各大云厂商等监控系统的告警事件。接入完成后，即可使用降噪、分派、通知、分析与自动化等能力。

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接入方式

Flashduty On-call 提供两种告警接入方式：

对比项	专属集成	共享集成
数据流向	告警直接进入当前空间	通过路由规则分发到一个或多个空间
配置难度	开箱即用，无需路由	需配置路由规则
典型场景	单一业务团队	多业务共用监控平台
推荐选择	刚开始使用、业务简单	告警需要按条件分流到不同业务空间

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专属集成

在协作空间内创建的集成，告警自动进入该空间。

1. 进入集成页面

   进入 协作空间详情 → 集成数据 → 专属集成

2. 添加集成

   点击 添加集成，选择告警类型

3. 配置推送地址

   复制生成的 推送地址 到监控平台

专属集成配置

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共享集成

在集成中心创建的全局集成，通过路由规则将告警分发到不同协作空间。

1. 进入集成中心

   进入 集成中心 → 告警事件 → 添加集成

2. 创建集成

   选择告警类型，设置 管理团队（可选）

3. 配置推送地址

   复制生成的 推送地址 到监控平台

4. 配置路由规则

   配置 路由规则，指定告警分发到哪个协作空间

共享集成必须配置至少一条路由规则，否则告警将被丢弃。建议设置一条无筛选条件的规则作为兜底，避免告警丢失。

共享集成配置

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集成功能

两种集成方式的可选配置，可在集成详情页中配置：

功能	说明	专属集成	共享集成
标签增强	通过正则提取、映射表等方式动态生成新标签	✓	✓
告警处理	配置 Pipeline 对告警进行过滤、修改、丢弃等处理	✓	✓
路由规则	按条件将告警分发到不同的协作空间	✗	✓（必填）

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标签增强

在告警进入系统后，自动为其添加或修改标签，便于后续的路由、检索和分析。支持多种增强方式：

• 正则提取：从现有字段中提取关键信息生成新标签
• 映射表：通过预定义的键值对映射生成标签
• 组合：为告警添加固定的标签值

详见 标签增强。

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告警处理

通过 Pipeline 对告警进行预处理，在告警生成故障之前执行自定义逻辑：

• 修改：调整告警的标题、级别、描述等属性
• 过滤：按条件丢弃不需要的告警

详见 告警处理。

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路由规则

按告警属性（如标签、级别等）将告警分发到不同的协作空间：

• 专属集成：无需路由规则
• 共享集成：必须配置，否则告警将被丢弃

详见 路由规则。

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频率限制

为保证系统稳定性，每个集成的请求频率限制为：

限制类型	限制值
QPS	100 次/秒
QPM	1000 次/分钟

超出限制将返回 429 状态码，请等待后重试。如需扩大限制，请联系技术支持。

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常见问题

共享集成收不到告警？

1. 检查是否已配置路由规则
2. 确认源平台是否正常触发告警事件

集成数量是否有限制？

目前没有限制。

告警标签如何生成？

Flashduty On-call 按”应取尽取”原则，将关键信息放入标签、描述或标题中。如需动态生成其他标签，请配置 标签增强。

告警标题如何确定？可以修改吗？

默认为”策略名称 / 告警对象”的组合。如需自定义，请参考 引用变量。

如何查看告警来自哪个集成？

进入 故障详情 → 关联告警 → 告警来源。

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延伸阅读

配置分派策略

定义告警通知和升级规则

配置告警降噪

减少告警轰炸，提升处理效率

告警集成指南

了解各监控平台的具体接入方式